ตั้งแต่วันที่ 1 กรกฎาคม 2566 การเข้าใช้งาน Google Analytics แบบเดิมจะถูกแทนที่ด้วย Google Analytics4 หรือชื่อย่อว่า GA4 ทั้งหมดแล้วซึ่งมี Feature เยอะมาก โดยหน้าตา UI จะมีหมวดหลัก ๆ ด้านซ้ายอยู่ 4 หมวด ได้แก่
- Home หน้าหลักในการแสดงผล
- Report การแสดงผลรายงาน แบบเจาะรายละเอียดลึกมากบางหัวข้อยังเข้าใจไม่หมดเลย
- Explore ตัวเลือกในการกำหนด Campaign ให้มากขึ้นมี Template ให้เริ่มตั้ง แคมเปญ
- Advertising การโฆษณาการวัดผลต่าง ๆ มี Libary ให้ใช้งาน
มีเครื่องมือให้วัดผลแบบ Metric | Events ต่าง ๆ เยอะมากบางทีก็งง ไม่รู้จะใช้ตัวไหนก่อน เพราะติดกับการดู Report แบบเดิมที่คิดว่าเยอะแล้ว ตอนนี้เยอะกว่าเดิมอีก พยายามทำความเข้าใจแต่ละ Modul และ การตั้งค่าอยู่ ซึ่งมีข้อดีเยอะมาก
ประโยชน์ของการใช้ GA4 ต่อธุรกิจ
สามารถวิเคราะห์ข้อมูลการใช้งานแบบ Cross-Device
Google Analytics 4 จะช่วยให้เราเข้าใจพฤติกรรมของผู้ใช้งานอย่างลึกซึ้ง ผ่านการรวบรวมข้อมูลการใช้งานจากหลากหลายอุปกรณ์ Tracking Device ได้ทั้งหมด ไม่ว่าจะเป็นบนเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชัน โดยยังคงความเป็นส่วนตัวให้แก่ผู้ใช้งานอยู่
ช่วยให้เข้าใจ Customer Journey
Google Analytics 4 ทำให้เรามองเห็นผู้ใช้งานคนเดียวกันที่ใช้งานทั้งเว็บไซต์และแอปพลิเคชันได้ จากเดิมที่เคยมองเห็นเป็นคนละคน เพื่อให้เห็นภาพรวมของเส้นทางผู้บริโภค หรือ Customer Journey ที่สมบูรณ์ยิ่งขึ้น โดยที่ผู้ใช้งานสามารถส่งคำขอในการลบคุกกี้ไอดี (Cookie ID) ของตนเองออกได้ ในกรณีที่เคยให้ความยินยอมในการเก็บคุกกี้กับเว็บฯ หรือแอปฯ
การทำ Marketing Activation สะดวกขึ้น
Google Analytics 4 มีการเปิดใช้งานข้อมูลเชิงลึกเพื่อ Conversion Report ซึ่งจะช่วยให้การโฆษณาสามารถเข้าถึงผู้ใช้งานข้ามแพลตฟอร์มได้มากยิ่งขึ้น โดยจะเชื่อมต่อข้อมูลจาก GA4 ไปยัง BigQuery ได้ทันที เพื่อให้สามารถนำข้อมูลที่เก็บได้ไปใช้งานด้านอื่น ๆ ต่อ เช่น การสร้างกลุ่มเป้าหมาย หรือการยิงโฆษณาแบบ Personalized
Google Analytics 4 ดูยาก ลองมาใช้ Template GA4 Classis ตัวช่วยใช้ผ่าน Looker Studio
เข้าที่ Link นี้ครับ แล้วค่อยไปเปลี่ยน Account ทีหลัง
https://lookerstudio.google.com/u/0/reporting/70357074-40fe-41b1-9766-045a5da7e660/page/LLwSD
เวลาใช้งาน ก็เลือกที่ Account ที่เรามีสิทธิ์ในการเข้าถึง Google Analytics 4 อาจจะช่วยทำให้เราวิเคราะห์ได้ง่ายขึ้น ซึ่ง Template นี้มี Community ที่ใหญ่ด้วย ทำให้ตอนนี้ สามารถ Learning & Doing กับตัวอย่างไปด้วยกันได้เลย
หลังจากที่ทดลองใช้ดูแล้ว ยังพอมีมุมมองตัวเก่าอยู่เข้าใจมากขึ้น แต่ก็จะพยายามเรียนรู้ใน Feature ตัวอื่น ๆให้มากขึ้น เพราะเขาพัฒนามาเพื่อให้คนใช้งานดูมิติที่ลึกชึ้น
เพิ่มเติมสำหรับบทความนี้
GA4 กับการ Update ใน Looker Studio เพิ่มเติมสำหรับบทความนี้ตอนนี้ Release update ของ Looker Studio จะ update GA4 ค่อนข้างบ่อยมาก ล่าสุดมี Product update ในการ เพิ่มการ Refresh the Fields มาให้ สามารถเพิ่มข้อมูลแล้วกลับมา Refresh ได้ ถือว่ามีการ update ให้รองรับการใช้งาน GA4 ผ่าน Looker Studio ได้ง่ายขี้น
การใช้ Refresh the Fields ถ้าเราไม่ได้ใช้ Template ก็สามารถมากดตรงนี้ได้เลยครับ คือ สร้างเองด้วยมือ
ก็เป็นการ update ที่มีอย่างต่อเนื่องของทาง Google ให้เราใช้งานได้ง่ายขึ้นในทุกวัน
สรุปโดยรวมของ การใช้ GA4 Classis Mode ทำออกมาให้ดูความง่ายของ GA4 โดยอิงจาก Google Analytics แบบเดิมก่อน แต่สามารถดูตัวอย่างต่าง ๆที่ Template นี้ทำของ GA4 ได้เต็มรูปแบบในการ Doing & Learning ไปพร้อมๆ กันได้
หวังว่าบทความการใช้ การใช้ GA4 Classis Mode น่าจะมีประโยชน์สำหรับการใช้งานใน Looker Studio สำหรับคนที่เข้ามาอ่านใน Blog นี้
สำหรับ SMEs ท่านใดอยากให้เข้าไปช่วยสอนแบ่งปันประสบการณ์เรื่องการใช้ Looker Studio สามารถติดต่อได้ตามที่อยู่ด้านล่างนี้ครับ
พี่อ้วน
สอนและรับออกแบบ Data Visualization
วิเคราะห์ภาพรวมของ Social Data โดยการใช้ Social Listening www.idea2mobile.com
เบอร์ติดต่อ 0863863896