ลองใช้งาน Fanpage Kama เครื่องมือ วิเคราะห์ข้อมูล Social Network

April 19, 2020 at 10:56 am

Fanpage Karma เครื่องมือ วิเคราะห์ข้อมูล Social Network ้ถ้าจะให้นิยามของ fanpage Karma หลังจากใช้งานที่ต้องเสียค่าใช้จ่ายแล้ว สรุปประมาณนี้

Fanpage Karma แฟนเพจกามา คือ เครื่องมือวิเคราะห์ Social Network ในช่องทางชั้นนำเช่น Facebook / Twitter / Instragram / Youtube โดยสามารถดู KPI Performance ทั้ง Post ของ Brand และ Engagement ต่าง ๆ ที่สามารถนำมาวิเคราะห์ทำ Startegy วางแผนกลยุทธ์ทางการตลาด ไม่ว่าจะเป็น Social Network ของตัวเองที่ต้องการดู หรือ คู่แข่งที่ต้องการ Compare เปรียบเทียบ หรือ ทั้งกลุ่มอุตสาหกรรม

Social Monitoring ตัวช่วยของคนทำงานทางด้าน Digital Marketing

September 4, 2019 at 2:47 am

เป็นตัวช่วยที่ขาดไม่ได้เลยไม่ว่าจะเป็น 3rd Party ที่ให้บริการฟรี ฟรี Free หรือ อาจจะเสียค่าใช้จ่ายบ้าง อย่างน้อยเครื่องมือที่ให้ใช้งานฟรีก็ตอบโจทย์ได้มากมายอยู่แล้ว

Zanroo ตัวช่วยที่ใช้งานแล้วดีมากบอกต่อได้เลย
Zanroo ตัวช่วยที่ใช้งานแล้วดีมากบอกต่อได้เลย

ถามว่าจำเป็นไหม ? สำหรับ Social Monitoring ? คงต้องตอบว่า เราติดต่อกับลูกค้าไม่ว่าเขาจะมีปัญหา หรือ ต้องการข้อมูลสอบถาม ถ้าเราเป็นคนดูแล Brand สินค้าภายใต้ความรับผิดชอบของ digital marketing นั้น สำคัญเสมอ หมายถึง ลูกค้าได้รับความใส่ใจถ้าได้รับการตอบคำถามตั้งแต่กระทู้แรก ๆ และ รวดเร็ว รวมถึง Crisis ที่ลูกค้าด่า ไม่พอใจด้วย ก็จะลดปัญหาได้อย่างรวดเร็ว